2023年【nián】5月【yuè】15日下午【rì xià wǔ】，航空服【háng kōng fú】🔧务学院🏀在教学【zài jiāo xué】🥗楼527阶梯教室举办了第十【le dì shí】届科技【jiè kē jì】😤节该院第二场【dì èr chǎng】专场交🚯流报告【liú bào gào】会【huì】。本次活🍁动特邀上海铁路局的🌗邢胜文📮以《用心服【yòng xīn fú】务，打造新🌚时代高铁服务新形象》为题进行报告📁，航空服【háng kōng fú】🔧务学院🏀学生参会【huì】。

邢胜文为我校🖇2017届的优🏐秀毕业生，由学校推荐在上海铁【shàng hǎi tiě】⛲路局客户服务😭中心实【zhōng xīn shí】🌂习后一直留任至今✖，现担任组长【zhǎng】一职【zhí】。2018年【nián】度其🌿被评为【bèi píng wéi】“十佳员工【gōng】”、 2020年【nián】-2022年【nián】连续三年【nián】被评为【bèi píng wéi】“春运十🔊佳班组【jiā bān zǔ】🥅长【zhǎng】”。

邢胜文详细介【xiáng xì jiè】绍了高🍻铁行业不同岗【bú tóng gǎng】位的工【wèi de gōng】🚲作内容，分享了【fèn xiǎng le】高铁服务中遇【wù zhōng yù】🐦到的典型案例⏲，提出在新时期高铁服务人员的岗位职责和⛸要求🈸，为航空【wéi háng kōng】服务学🤝院学生【yuàn xué shēng】提供了专业的学习建【xué xí jiàn】👰议和职【yì hé zhí】业发展建议🌧。